54 3342.6666No que nós acreditamos!
Simplicidade tem valor
Acreditamos que simplicidade tem valor e focamos nosso produto na simplicidade para quem avalia, compra, utiliza e tira benefícios com o mesmo.Fizemos simplificações desde o modelo de comercialização até a forma de navegar no sistema. Quanto mais simples de entender e utilizar, mais valor para você, cliente!
Transparência e clareza são o máximo
Nada de termos complicados, promoções mirabolantes para complicar a cabeça dos clientes nem contratos com letras pequenas e termos pouco usuais. Tem que ser simples e objetivo para nossos clientes e para os nossos colaboradores que os atendem!
Usabilidade e desempenho são fundamentais
Quando desenhamos a arquitetura do software algumas premissas tinham de ser atendidas para reduzir dúvidas, treinamento e suporte. A navegação das telas também é toda padronizada e quem aprendeu a utilizar um módulo, facilmente saberá utilizar outro módulo que nunca viu antes. Tudo arrumadinho!
Nossos clientes ditam as prioridades
Nossos clientes é que nos mostram o que é prioritário no sistema, o que precisa ser adicionado ou removido, que serviços não estão indo bem e o que precisa melhorar na política comercial.
O compromisso é com a melhoria contínua
Não temos compromisso com regras antigas "que estão indo bem". Se for para mudar para melhor e valer à pena para a maioria dos nossos clientes, vamos mudar. Já mudamos o design do software, os preços e a política comercial, a forma de prestar o suporte, a metodologia de implantação e o posicionamento de mercado. Nosso compromisso é com a melhoria contínua.
Preço justo e tabelado.
Aqui o preço não é de acordo com a "cara do cliente". Nosso preço é justo e tabelado.
Cliente antigo tem preferência e menor preço garantido
Se você é um cliente antigo, poderá optar pelo valor garantido em seu contrato ou pelo preço atual do serviço, o que for menor e melhor para sua empresa! Nada de um cliente antigo pagar mais pelo mesmo serviço que é oferecido para novos clientes.
A implantação de software é a etapa mais importante para se obter o resultado esperado
Nem precisa pesquisar muito para descobrir que problemas na implantação de um software são constantes e decisivos para o sucesso do software dentro da sua empresa. Criamos uma forma inovadora de comercialização e qualificação dos clientes interessados. Também criamos uma metodologia própria e inovadora de implantação. Percebemos que alguns clientes ainda não estão preparados para receber um sistema de gestão integrado ou que o nosso software não é a solução ideal para eles. Quando detectamos isto durante as fases iniciais da implantação, avisamos e ajudamos nossos clientes a se prepararem para o sucesso ou a deixarem para outro momento a adoção de um software.
Nós só conseguimos lucrar se gerarmos resultados para sua empresa
Como não existem barreiras contratuais de saída e reduzimos ao máximo o investimento inicial para adoção do software, nossa lucratividade só existirá se nossos clientes permanecerem conosco por alguns anos. Este é o motivo de nos preocuparmos tanto com o sucesso da implantação e o resultado que isso vai gerar para os nossos clientes.
Nós acreditamos no serviço e no aluguel e não na venda pontual
Nós não vendemos licença de uso nem cobramos valores altos para a implantação do software. Queremos construir uma relação duradoura com nossos clientes e este modelo é o que mais comprova este compromisso. Se o cliente paga mensalidade e o serviço não é bom, ele simplesmente deixa de ser cliente. Este formato gera comprometimento de ambas as partes!
Um bom serviço faz a diferença
Para fidelizar clientes não criamos promoções, entrega de brindes nem programas de fidelização. Acreditamos que cliente fiel é o que gosta do serviço prestado. Nós investimos muito em desempenho, usabilidade, contingência, back-up, segurança e melhorias na forma de atender os clientes no suporte. Trabalhamos duro para atender melhor nossos clientes a cada dia.
Contrato é bom mas não é tudo
Ninguém gosta de ficar preso a um fornecedor por causa de um contrato assinado com tempo mínimo de permanência. Queremos reter nossos clientes pela qualidade do serviço prestado e pelo que agregamos, não por uma cláusula contratual. Nossos contratos não possuem cláusulas de multa no caso de cancelamento.
Sustentabilidade é necessária
Adotamos práticas de sustentabilidade e acreditamos que todas as empresa precisam ter esta preocupação. Incentivamos e ajudamos nossos clientes em ações e mudanças culturais neste sentido.